Ts 16949-Standard für Unternehmen
ISO TS 16949 ist eine technische ISO-Spezifikation, die auf die Entwicklung eines Qualitätsmanagementsystems abzielt, das eine kontinuierliche Verbesserung vorsieht, wobei der Schwerpunkt auf der Fehlervermeidung und der Reduzierung von Schwankungen und Verschwendung in der Lieferkette und Produktion der Automobilindustrie liegt. Es basiert auf der Norm ISO 9001.
Es wurde vorbereitet von der International Automotive Task Force (IATF) und dem „Technical Committee“ der ISO. Es harmonisiert die länderspezifischen Regelungen von Qualitätsmanagementsystemen.
Über 30 Prozent der mehr als 100 bestehenden Automobilhersteller verbinden die Anforderungen der Norm, aber vor allem die großen asiatischen Hersteller haben unterschiedliche Anforderungen an die Qualitätsmanagementsysteme ihrer Unternehmensgruppe und ihrer Lieferanten differenziert.
Für die Konstruktion/Entwicklung gilt die ISO/TS 16949, Produktion und gegebenenfalls Installation und Wartung von Produkten im Zusammenhang mit der Automobilindustrie.
Die Anforderungen sollen in der gesamten Lieferkette angewendet werden. Zum ersten Mal werden Fahrzeugmontagewerke ermutigt, nach ISO/TS 16949-Zertifizierung.
Inhalt der Spezifikation
Das Ziel der Standard TS 16949 dient der Verbesserung der System- und Prozessqualität zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, zur Erkennung von Problemen und Risiken im Produktionsprozess und der Lieferkette, deren Ursachen zu beseitigen und Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen auf ihre Wirksamkeit zu prüfen und zu ergreifen. Der Fokus liegt nicht auf der Entdeckung, sondern auf der Vermeidung von Fehlern. Die acht Hauptkapitel der Standards sind:
Kapitel 1-3: Einführung und Vorwort
Kapitel 4: Qualitätsmanagementsystem (allgemeine Anforderungen, Kontrolle von Dokumenten und Aufzeichnungen)
Allgemeine 4.1
4.2 Dokumentationsanforderungen
Allgemeine 4.2.1
4.2.2 Qualitätshandbuch
4.2.3 Kontrolle der Dokumente
4.2.3.1 Engineering Spezifikation
4.2.4 Steuerung von Datensätzen
4.2.4.1 Records Retention
Kapitel 5: Verantwortung des Managements
Kapitel 6: Verwaltung von Ressourcen
Kapitel 7: Produktrealisierung
Kapitel 8: Messung, Analyse und Verbesserung
Der prozessorientierte Ansatz von Geschäftsprozessen, der in der ISO 9001:2008 adressiert wird, ist die Grundlage der Norm. Es betrachtet die Geschäftsprozesse in einer Prozessumgebung, in der es Wechselwirkungen und Schnittstellen gibt, die vom Qualitätsmanagementsystem erkannt, abgebildet und gesteuert werden müssen. Zusätzlich werden die Gateways nach außen (zu Unterlieferanten, Kunden und zu entfernten Standorten) definiert. Der Standard unterscheidet zwischen kundenorientierten Prozessen, unterstützenden Prozessen und Managementprozessen. Dieser prozessorientierte Ansatz soll den Überblick über den Gesamtprozess verbessern. Dabei handelt es sich nicht um einen isolierten Prozess, sondern um eine Kombination aller interagierenden Geschäftsprozesse, die die Qualitätsleistung eines Unternehmens beeinflussen.
Eine wesentliche Anforderung der ISO/TS 16949:2009 ist die Erfüllung kundenspezifischer Anforderungen, die der Automobilhersteller zusätzlich zum Qualitätsmanagementsystem seiner Zulieferer eingerichtet hat. Dies mag entscheidend zur weltweiten Anerkennung des TS bei vielen Herstellern beigetragen haben.
Zertifizierung ISO / TS 16949
Das ISO/TS 16949 kann in der gesamten Lieferkette der Automobilindustrie angewendet werden. Die Zertifizierung erfolgt auf Basis der Zertifizierungsregeln der International Automotive Task Force (IATF). Das Zertifikat ist drei Jahre gültig und muss jährlich (mindestens) von einem IATF-zertifizierten Auditor (3rd Party Auditor) einer von der IATF anerkannten Zertifizierungsstelle bestätigt werden. Nach Ablauf der Dreijahresfrist ist eine Rezertifizierung erforderlich. Zertifizierung nach ISO/TS 16949 soll das Vertrauen aufbauen oder stärken eines (potentiellen) Kunden hin zur System- und Prozessqualität eines (potentiellen) Lieferanten. Ein Lieferant ohne gültiges Zertifikat hat heute kaum eine Chance, einen Tier-1-Lieferanten zu beliefern und schon gar keine Chance, einen Automobilhersteller mit Normteilen zu beliefern, wenn dieser OEM tatsächlich Mitglied der IATF ist.
Abb. 1 ISO/TS16949-Zertifikat
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