Aplicativos da placa de controle

Sistema de distribuição automática de chamadas

A Distribuição Automática de Chamadas é usada onde um grande número de chamadas recebidas é processado. O sistema permite o processamento de um número crescente de chamadas recebidas diariamente e facilita a gestão dos operadores pelos supervisores. O monitoramento de plantão e folga, eficiência do trabalho, administração de salários, etc., são todos processados ​​automaticamente por computadores.

O sistema organiza razoavelmente os recursos do operador de acordo com um algoritmo específico e analisa o número de chamada do cliente, o tempo de chamada, o serviço selecionado e outros fatores e atribui automaticamente a chamada do cliente ao operador mais adequado.

 

Funções

  • Navegação inteligente IVR: Fornece aos clientes serviços de voz de autoatendimento e orienta os clientes na escolha do conteúdo do serviço manual ou autoatendimento.
  • Distribuição inteligente ACD: O ACD (Automatic Distributed Traffic) enfileira as chamadas dos clientes de forma inteligente e distribui o tráfego de acordo com uma estratégia pré-definida.
  • Estratégia de tempo de serviço: Configure os procedimentos de serviço correspondentes de acordo com diferentes períodos de tempo, como deslocamento e feriados.
  • Identificação do membro: Quando um cliente liga, as informações do membro são consultadas de acordo com o número do chamador e são inseridos diferentes processos de atendimento de acordo com o status da associação.
  • Fila de assentos: O operador é adicionado à fila do agente e o sistema aloca automaticamente o tráfego e monitora a situação do tráfego da fila do agente em tempo real.
  • Pesquisa de satisfação: Após a ligação, oriente o cliente a avaliar o atendimento, e avalie a qualidade geral do atendimento por meio de relatórios estatísticos.

 

Industria Alvo

  • Governo
  • Educação
  • Financeira
  • hospital
  • Hotel

 

Recursos ACD que elevam o desempenho do call center com recursos como:


Diagrama do sistema ACD:

Diagrama ACD:

Sistema de frenagem antitravamento (ABS)

O ABS é usado para evitar que a roda de um veículo trave como resultado da operação excessiva do freio de serviço, especialmente em uma superfície escorregadia. Durante tais situações, o veículo pode ficar instável e/ou menos controlável.

 

Diagrama geral de um ABS em um carro:

Um ABS consiste em três partes principais: atuadores, sensores e um sistema controlador. Os atuadores transmitem a pressão do motorista no pedal do freio para o sistema de freio. Os sensores basicamente coletam informações de que o controlador precisa para detectar situações potencialmente perigosas nas quais o ABS pode ajudar a estabilizar o veículo e evitar derrapagens. O sistema do controlador decide quando e como usar os recursos do ABS como um todo para melhor auxiliar o motorista. A unidade de controle do ABS é baseada na placa de sistema da unidade de microcontrolador STM32F446MC. A unidade de controle do ABS é usada para receber o sinal de frenagem do pedal do freio elétrico, o sinal de operação do ABS da unidade de comutação, o sinal de velocidade da roda do sensor de velocidade da roda e o sinal de falha da unidade de controle do freio para executar o algoritmo do ABS , e para enviar o sinal para a unidade de controle de freio. O esquema da unidade de controle ABS é ilustrado em

 

Características:

  • Baseado em STM32F446MC, 512K Flash + 128K SRAM
  • uClinux
  • u-boot

 

Sistema de radar anticolisão automotivo

O sistema de radar anticolisão automotivo baseado em onda contínua modulada em frequência (FMCW), pode medir a distância e a velocidade de um alvo e efetivamente evitar colisões de carros por meio de alarmes ou frenagens, tornando a segurança de condução de “passiva” para “ativa”.

O sistema é composto por três partes:

  • Coleta de sinal: use o sensor de radar e o filtro para medir a velocidade do veículo, a velocidade do veículo à frente e a distância entre os dois veículos.
  • Processamento de dados: a análise espectral é realizada por meio de FFT e os resultados da medição de frequência são convertidos em informações de distância e informações de velocidade; e diferentes modos de alerta são adotados de acordo com os resultados da medição.
  • Atuador do: Responsável por implementar instruções do sistema de processamento de dados, emitir alarmes e lembrar o motorista de frear. Caso o motorista não execute as instruções, o atuador tomará medidas, como fechar os vidros, ajustar a posição do banco, travar o volante e frear automaticamente.

 

Características do radar:

  • Modulação: FMCW
  • Frequência de transmissão: 77GHz
  • Meça com precisão a direção, alcance, velocidade e ângulo de alvos estacionários e móveis
  • Faixa de detecção: 0.2 ~ 170m (modo curto, médio, ± 45˚), faixa de detecção MAX 170 metros, ajuda os motoristas a fazerem julgamentos com antecedência para garantir a segurança dos veículos e do pessoal.
  • Precisão: ± 0.1m

 

Aplicações:

  • Monitoramento de Tráfego
  • Relatório de velocidade/direção
  • Detecção de Presença
  • Prevenção de colisão
  • Assistente de mudança de pista
  • Aviso de colisão traseira

 

Sistema de radar 77G FMCW

Unidade de controle:

  • STM32F767ZI: núcleo RISC de 7 bits de alto desempenho Arm® Cortex®-M32 e DSP com FPU, MCU Arm Cortex-M7 com 2 Mbytes de memória Flash e 512 Kbytes de SRAM, CPU de 216 MHz, Art Accelerator, cache L1, SDRAM, TFT, codec JPEG, DFSDM.
  • U-BOOT, caixa ocupada e kernel linux2.6.28

A conexão de dispositivos e o compartilhamento de dados mudam o jogo em todos os setores. Esteja você desenvolvendo um novo produto do zero ou tenha um produto existente que possa ser aprimorado com uma solução de IoT, os parceiros da Orient Display trabalharão com você para identificar as melhores oportunidades e criar produtos inteligentes, avançados e conectados.

  • Casa, eletrodomésticos e dispositivos inteligentes
  • Wearables e dispositivos menores com conectividade
  • Grandes dispositivos e máquinas industriais com conectividade
  • Dispositivos médicos com conectividade (IoMT)
  • Monitoramento e rastreamento de ativos móveis
  • Sistemas de gerenciamento de estoque e reabastecimento preditivo
  • Monetização de dados na nuvem

Contate-nos

    Carrinho de compras

    fechar

    Iniciar Sessão

    fechar

    Voltar ao Topo