제어 보드 애플리케이션

자동 호출 분배 시스템

자동 호출 분배는 많은 수의 수신 호출이 처리되는 경우 사용됩니다. 이 시스템은 매일 증가하는 수신 전화를 처리할 수 있게 하고 감독자의 교환원 관리를 용이하게 합니다. 근무 외 근무 모니터링, 업무 효율성, 임금 관리 등은 모두 컴퓨터에서 자동으로 처리됩니다.

시스템은 특정 알고리즘에 따라 교환원 자원을 합리적으로 배치하고 고객의 호출 번호, 호출 시간, 선택한 서비스 및 기타 요소를 분석하고 고객의 호출을 가장 적합한 교환원에게 자동으로 할당합니다.

 

기능

  • IVR 지능형 탐색: 고객에게 셀프 서비스 음성 서비스를 제공하고 고객이 수동 서비스 콘텐츠 또는 셀프 서비스를 선택하도록 안내합니다.
  • ACD 지능형 분배: ACD(Automatic Distributed Traffic)는 지능적으로 고객 호출을 대기시키고 사전 설정된 전략에 따라 트래픽을 분배합니다.
  • 서비스 시간 전략: 출퇴근, 휴일 등 다른 시간대에 따라 해당 서비스 절차를 설정합니다.
  • 회원식별 : 고객이 전화를 걸면 발신번호에 따라 회원정보를 조회하고, 회원상태에 따라 다른 서비스 절차를 입력합니다.
  • 좌석 대기열: 상담원 대기열에 오퍼레이터가 추가되고 시스템이 자동으로 트래픽을 할당하고 상담원 대기열의 트래픽 상황을 실시간으로 모니터링합니다.
  • 만족도 조사: 통화 후 고객에게 서비스 평가를 안내하고 통계 보고서를 통해 전반적인 서비스 품질을 평가합니다.

 

대상 산업

  • Government
  • 교육
  • 재무
  • 병원
  • 호텔

 

다음과 같은 기능으로 콜 센터 성능을 향상시키는 ACD 기능:


ACD 시스템 다이어그램:

ACD 다이어그램:

ABS(잠김 방지 제동 장치)

ABS는 특히 미끄러운 노면에서 서비스 브레이크의 과도한 작동으로 인해 차량의 바퀴가 잠기는 것을 방지하는 데 사용됩니다. 이러한 상황에서는 차량이 불안정해지거나 제어할 수 없게 될 수 있습니다.

 

자동차 ABS의 전체 다이어그램:

ABS는 액추에이터, 센서 및 컨트롤러 시스템의 세 가지 주요 부분으로 구성됩니다. 액츄에이터는 브레이크 페달에 대한 운전자의 압력을 제동 시스템으로 전달합니다. 센서는 기본적으로 ABS가 차량을 안정화하고 미끄러짐을 방지할 수 있는 잠재적으로 위험한 상황을 감지하기 위해 컨트롤러에 필요한 정보를 수집합니다. 컨트롤러 시스템은 운전자를 가장 잘 지원하기 위해 전체 ABS 기능을 언제, 어떻게 사용할지 결정합니다. ABS 제어 장치는 마이크로 컨트롤러 장치 시스템 보드 STM32F446MC를 기반으로 합니다. ABS 제어 장치는 전기 브레이크 페달의 제동 신호, 스위치 장치의 ABS 작동 신호, 휠 속도 센서의 휠 속도 신호 및 브레이크 제어 장치의 오류 신호를 수신하여 ABS 알고리즘을 실행하는 데 사용됩니다. , 신호를 브레이크 제어 장치로 출력합니다. ABS 제어 장치의 개략도는 다음과 같습니다.

 

특징:

  • 기반 STM32F446MC, 512K 플래시+128K SRAM
  • 유클리눅스
  • 유 - 부트

 

자동차 충돌 방지 레이더 시스템

FMCW(주파수 변조 연속파) 기반 자동차 충돌 방지 레이더 시스템은 표적의 거리와 속도를 측정하고 경보 또는 제동을 통해 자동차 충돌을 효과적으로 피할 수 있어 운전 안전을 "수동"에서 "능동"으로 만듭니다.

시스템은 세 부분으로 구성됩니다.

  • 신호 수집: 레이더 센서와 필터를 사용하여 차량의 속도, 앞차의 속도, 두 차량 사이의 거리를 측정합니다.
  • 데이터 처리: 스펙트럼 분석은 FFT를 통해 수행되고 주파수 측정 결과는 거리 정보 및 속도 정보로 변환됩니다. 측정 결과에 따라 다른 경고 모드가 채택됩니다.
  • 액추에이터 : 데이터 처리 시스템의 지시를 실행하고 경보를 발령하며 운전자에게 브레이크를 알려줍니다. 운전자가 지시를 실행하지 않으면 액추에이터가 창문 닫기, 시트 위치 조정, 핸들 잠금, 자동 제동 등의 조치를 취합니다.

 

레이더 기능:

  • 변조: FMCW
  • 전송 주파수: 77GHz
  • 정지 및 이동 대상의 방향, 범위, 속도 및 각도를 정확하게 측정
  • 감지 범위: 0.2~170m(단거리, 중간 모드, ±45˚), 최대 감지 범위 170m, 차량 및 사람의 안전을 보장하기 위해 운전자가 미리 판단할 수 있도록 지원합니다.
  • 정확도: ±0.1m

 

어플리케이션 :

  • 교통 모니터링
  • 속도/방향 보고
  • 존재 감지
  • 충돌 회피
  • 차선 변경 도우미
  • 후방 충돌 충돌 경고

 

77G FMCW 레이더 시스템

제어 장치 :

  • STM32F767ZI: 고성능 Arm® Cortex®-M7 32비트 RISC 코어 및 DSP(FPU 포함), Arm Cortex-M7 MCU(2Mbytes 플래시 메모리 및 512Kbytes SRAM 포함), 216MHz CPU, Art Accelerator, L1 캐시, SDRAM, TFT, JPEG 코덱, DFSDM.
  • U-BOOT, busy-box 및 linux2.6.28 커널

장치를 연결하고 데이터를 공유하는 것은 산업 전반에 걸쳐 게임 체인저입니다. 새로운 제품을 처음부터 개발하든 IoT 솔루션으로 개선할 수 있는 기존 제품을 보유하고 있든 Orient Display 파트너는 최고의 기회를 식별하고 스마트하고 첨단 연결된 제품을 구축하기 위해 협력할 것입니다.

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