Norma Ts 16949 per le aziende
ISO TS 16949 è una specifica tecnica ISO finalizzata allo sviluppo di un sistema di gestione della qualità che prevede il miglioramento continuo, sottolineando la prevenzione dei difetti e la riduzione delle variazioni e degli sprechi nella catena di fornitura e produzione dell'industria automobilistica. Si basa sulla norma ISO 9001.
È stato preparato da l'International Automotive Task Force (IATF) e il "Comitato tecnico" dell'ISO. Armonizza le normative nazionali sui sistemi di gestione della qualità.
Circa il 30 percento degli oltre 100 produttori di automobili esistenti rispetta i requisiti della norma, ma soprattutto i grandi produttori asiatici hanno requisiti propri e differenziati per i sistemi di gestione della qualità del proprio gruppo aziendale e dei propri fornitori.
ISO/TS 16949 si applica alla progettazione/sviluppo, produzione e, se del caso, installazione e assistenza di prodotti per autoveicoli.
I requisiti sono destinati ad essere applicati lungo tutta la catena di approvvigionamento. Per la prima volta gli stabilimenti di assemblaggio di veicoli saranno incoraggiati a cercare Certificazione ISO/TS 16949.
Contenuto della specifica
Scopo della lo standard TS 16949 è quello di migliorare il sistema e la qualità del processo per aumentare la soddisfazione del cliente, per identificare problemi e rischi nel processo di produzione e nella catena di approvvigionamento, per eliminarne le cause e per esaminare e adottare misure correttive e preventive per la loro efficacia. Il focus non è sulla scoperta, ma sull'evitare gli errori. Gli otto capitoli principali degli standard sono:
Capitoli 1-3: Introduzione e Prefazione
Capitolo 4: Sistema di gestione della qualità (requisiti generali, controllo di documenti e registrazioni)
Generale 4.1
4.2 Requisiti della documentazione
Generale 4.2.1
4.2.2 Manuale della qualità
4.2.3 Controllo dei documenti
4.2.3.1 Specifiche tecniche
4.2.4 Controllo delle registrazioni
4.2.4.1 Conservazione delle registrazioni
Capitolo 5: Responsabilità della direzione
Capitolo 6: Gestione delle risorse
Capitolo 7: Realizzazione del prodotto
Capitolo 8: Misurazione, analisi e miglioramento
L'approccio orientato ai processi ai processi aziendali affrontato nella ISO 9001:2008 è la base dello standard. Esamina i processi aziendali in un ambiente di processo in cui esistono interazioni e interfacce che devono essere riconosciute, mappate e controllate dal sistema di gestione della qualità. Vengono inoltre definiti i gateway verso l'esterno (verso subfornitori, clienti e verso sedi remote). Lo Standard distingue tra processi orientati al cliente, processi di supporto e processi di gestione. Questo approccio orientato al processo ha lo scopo di migliorare la panoramica dell'intero processo. Questo non è un processo isolato, ma una combinazione di tutti i processi aziendali interagenti che influenzano le prestazioni di qualità di un'azienda.
Un requisito chiave della ISO/TS 16949:2009 è il soddisfacimento dei requisiti specifici del cliente, istituito dal produttore automobilistico in aggiunta al sistema di gestione della qualità dei suoi fornitori. Ciò potrebbe aver contribuito in modo decisivo al riconoscimento mondiale della TS da parte di molti produttori.
Certificazione ISO / TS 16949
I ISO/TS 16949 può essere applicato lungo tutta la catena di approvvigionamento nell'industria automobilistica. La certificazione avviene sulla base delle regole di certificazione emesse dalla International Automotive Task Force (IATF). Il certificato è valido per tre anni e deve essere confermato annualmente (come minimo) da un auditor certificato IATF (auditor di terza parte) di un organismo di certificazione riconosciuto IATF. Alla scadenza del triennio è richiesta la ricertificazione. Certificazione ai sensi del ISO/TS 16949 ha lo scopo di costruire o rafforzare la fiducia di un (potenziale) cliente nei confronti della qualità di sistema e di processo di un (potenziale) fornitore. Oggi, un fornitore senza un certificato valido ha poche possibilità di fornire un fornitore Tier 1 e certamente nessuna possibilità di fornire parti standard a una casa automobilistica, se effettivamente quell'OEM è un membro partecipante della IATF.
Fig. 1 Certificato ISO/TS16949
Controlla anche: Procedure CTP