Introduzione a ISO/TS 16949


ISO/TS 16949 è una specifica tecnica ISO finalizzata allo sviluppo di un sistema di gestione della qualità che prevede il miglioramento continuo, enfatizzando la prevenzione dei difetti e la riduzione delle variazioni e degli sprechi nel settore automobilistico filiera e produzione del settore. Si basa sullo standard ISO 9001.

È stato preparato dall'International Automotive Task Force (IATF) e dal "Comitato tecnico" dell'ISO. Armonizza le normative nazionali sui sistemi di gestione della qualità.

Circa il 30 percento degli oltre 100 produttori di automobili esistenti rispetta i requisiti della norma, ma soprattutto i grandi produttori asiatici hanno requisiti propri e differenziati per i sistemi di gestione della qualità del proprio gruppo aziendale e dei propri fornitori.

La norma ISO/TS 16949 si applica alla progettazione/sviluppo, alla produzione e, se del caso, all'installazione e all'assistenza di prodotti per autoveicoli.

I requisiti sono destinati ad essere applicati lungo tutta la catena di approvvigionamento. Per la prima volta gli stabilimenti di assemblaggio di veicoli saranno incoraggiati a richiedere la certificazione ISO/TS 16949.

Contenuto della specifica

L'obiettivo della norma è migliorare la qualità del sistema e del processo per aumentare la soddisfazione del cliente, identificare problemi e rischi nel processo produttivo e nella catena di fornitura, eliminarne le cause ed esaminare e adottare misure correttive e preventive per la loro efficacia. Il focus non è sulla scoperta, ma sull'evitare gli errori. Gli otto capitoli principali degli standard sono:

Capitoli 1-3: Introduzione e Prefazione

Capitolo 4: Sistema di gestione della qualità (requisiti generali, controllo di documenti e registrazioni)

Generale 4.1

4.2 Requisiti della documentazione

Generale 4.2.1

4.2.2 Manuale della qualità

4.2.3 Controllo dei documenti

4.2.3.1 Specifiche tecniche

4.2.4 Controllo delle registrazioni

4.2.4.1 Conservazione delle registrazioni

Capitolo 5: Responsabilità della direzione

Capitolo 6: Gestione delle risorse

Capitolo 7: Realizzazione del prodotto

Capitolo 8: Misurazione, analisi e miglioramento

L'approccio orientato ai processi ai processi aziendali affrontato nella ISO 9001:2008 è la base dello standard. Esamina i processi aziendali in un ambiente di processo in cui esistono interazioni e interfacce che devono essere riconosciute, mappate e controllate dal sistema di gestione della qualità. Sono inoltre definiti i gateway verso l'esterno (verso subfornitori, clienti e verso sedi remote). Lo Standard distingue tra processi orientati al cliente, processi di supporto e processi di gestione. Questo approccio orientato al processo ha lo scopo di migliorare la panoramica dell'intero processo. Non si tratta di un processo isolato, ma di una combinazione di tutti i processi aziendali interagenti che influiscono sulle prestazioni di qualità di un'azienda.

Un requisito chiave della ISO/TS 16949:2009 è il rispetto dei requisiti specifici del cliente, stabiliti dal produttore automobilistico oltre al sistema di gestione della qualità dei propri fornitori. Ciò potrebbe aver contribuito in modo decisivo al riconoscimento mondiale della TS da parte di molti produttori.

Certificazione

La ISO/TS 16949 può essere applicata lungo tutta la catena di fornitura nell'industria automobilistica. La certificazione avviene sulla base delle regole di certificazione emesse dalla International Automotive Task Force (IATF). Il certificato è valido per tre anni e deve essere confermato annualmente (come minimo) da un auditor certificato IATF (auditor di terza parte) di un organismo di certificazione riconosciuto IATF. Alla scadenza del triennio è richiesta la ricertificazione. La certificazione ai sensi della norma ISO/TS 3 ha lo scopo di rafforzare o rafforzare la fiducia di un (potenziale) cliente nei confronti del sistema e della qualità del processo di un (potenziale) fornitore. Oggi, un fornitore senza un certificato valido ha poche possibilità di fornire un fornitore Tier 16949 e certamente nessuna possibilità di fornire parti standard a una casa automobilistica, se effettivamente quell'OEM è un membro partecipante della IATF.

Orientare il display: certificato ISO-TS16949

Fig. 1 Certificato ISO/TS16949