Norme Ts 16949 pour les Entreprises
ISO TS 16949 est une spécification technique ISO visant le développement d'un système de gestion de la qualité qui prévoit une amélioration continue, mettant l'accent sur la prévention des défauts et la réduction des variations et des déchets dans la chaîne d'approvisionnement et la production de l'industrie automobile. Il est basé sur la norme ISO 9001.
Il a été préparé par l’International Automotive Task Force (IATF) et le « Technical Committee » de l’ISO. Il harmonise les réglementations nationales des systèmes de gestion de la qualité.
Environ 30% des plus de 100 constructeurs automobiles existants affilient aux exigences de la norme, mais surtout les grands constructeurs asiatiques ont différencié leurs propres exigences pour les systèmes de gestion de la qualité de leur groupe et de leurs fournisseurs.
ISO/TS 16949 s'applique à la conception/développement, la production et, le cas échéant, l'installation et l'entretien de produits liés à l'automobile.
Les exigences sont destinées à être appliquées tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Pour la première fois, les usines de montage de véhicules seront encouragées à rechercher Certification ISO/TS 16949.
Contenu de la spécification
Le but de la la norme TS 16949 est d'améliorer la qualité du système et du processus pour augmenter la satisfaction du client, pour identifier les problèmes et les risques dans le processus de production et la chaîne d'approvisionnement, d'éliminer leurs causes et d'examiner et de prendre des mesures correctives et préventives pour leur efficacité. L'accent n'est pas mis sur la découverte, mais sur l'évitement des erreurs. Les huit principaux chapitres des normes sont les suivants :
Chapitres 1-3 : Introduction et préface
Chapitre 4: Système de gestion de la qualité (exigences générales, contrôle des documents et des enregistrements)
Général 4.1
4.2 Exigences en matière de documentation
Général 4.2.1
4.2.2 Manuel qualité
4.2.3 Contrôle des documents
4.2.3.1 Spécifications techniques
4.2.4 Contrôle des enregistrements
4.2.4.1 Conservation des enregistrements
Chapitre 5: Responsabilité de la direction
Chapitre 6: Gestion des ressources
Chapitre 7: Réalisation du produit
Chapitre 8 : Mesure, analyse et amélioration
L'approche orientée processus des processus métier qui est abordée dans l'ISO 9001:2008 est la base de la norme. Il examine les processus métier dans un environnement de processus dans lequel il existe des interactions et des interfaces qui doivent être reconnues, cartographiées et contrôlées par le système de gestion de la qualité. De plus, les passerelles vers l'extérieur (vers les sous-traitants, les clients et vers les sites distants) sont définies. La norme fait la distinction entre les processus orientés client, les processus de support et les processus de gestion. Cette approche orientée processus vise à améliorer la vue d'ensemble de l'ensemble du processus. Il ne s'agit pas d'un processus isolé, mais d'une combinaison de tous les processus commerciaux en interaction qui affectent la performance qualité d'une entreprise..
Une exigence clé de l'ISO/TS 16949:2009 est la satisfaction des exigences spécifiques du client, mis en place par le constructeur automobile en complément du système de management de la qualité de ses fournisseurs. Cela peut avoir contribué de manière décisive à la reconnaissance mondiale de la TS par de nombreux fabricants.
Certifications ISO / TS 16949
La ISO/TS 16949 peut être appliqué tout au long de la chaîne d'approvisionnement dans l'industrie automobile. La certification s'effectue sur la base des règles de certification émises par l'International Automotive Task Force (IATF). Le certificat est valable trois ans et doit être confirmé annuellement (au minimum) par un auditeur certifié IATF (auditeur tiers) d'un organisme de certification reconnu par l'IATF. Une nouvelle certification est requise à l'expiration de la période de trois ans. Certification en vertu de L'ISO/TS 16949 vise à renforcer ou à renforcer la confiance d'un client (potentiel) vis-à-vis de la qualité système et processus d'un fournisseur (potentiel). Aujourd'hui, un fournisseur sans certificat valide a peu de chance de fournir un fournisseur de niveau 1 et certainement aucune chance de fournir des pièces standard à un constructeur automobile, si tant est que cet OEM soit un membre participant de l'IATF.
Fig. 1 Certificat ISO/TS16949
Vérifiez également: Procédures CTP