ISO 14000 est une famille de normes relatives à gestion environnementale qui existe pour aider les organisations (a) à minimiser la manière dont leurs opérations (processus, etc.) affectent négativement l'environnement (c.-à-d. provoquer des changements négatifs dans l'air, l'eau ou le sol); (b) se conformer aux lois, réglementations et autres exigences environnementales applicables ; et (c) améliorer continuellement ce qui précède.

ISO 14000 est similaire à la gestion de la qualité ISO 9000 en ce sens que les deux concernent le processus de fabrication d'un produit plutôt que le produit lui-même. Comme pour l'ISO 9001, la certification est effectuée par des organisations tierces plutôt que d'être attribuée directement par l'ISO. La version actuelle d'ISO 14001 est ISO 14001:2015.

Développement de la série ISO 14000

La famille ISO 14000 comprend notamment la norme ISO 14001, qui représente l'ensemble de normes de base utilisées par les organisations pour concevoir et mettre en œuvre un système de management environnemental (SME) efficace. D'autres normes de cette série incluent ISO 14004, qui donne des lignes directrices supplémentaires pour un bon SME, et des normes plus spécialisées traitant d'aspects spécifiques de la gestion environnementale. L'objectif majeur de la série de normes ISO 14000 est de fournir « des outils pratiques pour les entreprises et les organisations de toutes sortes cherchant à gérer leurs responsabilités environnementales ».

La série ISO 14000 est basée sur une approche volontaire de la réglementation environnementale. La série comprend la norme ISO 14001, qui fournit des lignes directrices pour l'établissement ou l'amélioration d'un SME.

Norme ISO 14001

ISO 14001 définit les critères d'un SME. Il n'énonce pas d'exigences en matière de performance environnementale, mais définit plutôt un cadre qu'une entreprise ou une organisation peut suivre pour mettre en place un SGE efficace. Il peut être utilisé par toute organisation qui souhaite améliorer l'efficacité des ressources, réduire les déchets et réduire les coûts. L'utilisation d'ISO 14001 peut fournir l'assurance à la direction et aux employés de l'entreprise ainsi qu'aux parties prenantes externes que l'impact environnemental est mesuré et amélioré. ISO 14001 peut également être intégrée à d'autres fonctions de gestion et aide les entreprises à atteindre leurs objectifs environnementaux et économiques.

ISO 14001 est connue comme une norme de système de management générique, ce qui signifie qu'elle est pertinente pour toute organisation cherchant à améliorer et à gérer plus efficacement ses ressources. Ceci comprend:

• site unique aux grandes entreprises multinationales
• des entreprises à haut risque aux organisations de services à faible risque
• les industries de fabrication, de transformation et de services, y compris les gouvernements locaux
• tous les secteurs de l'industrie, y compris les secteurs public et privé
• fabricants d'équipements d'origine et leurs fournisseurs

ISO 14001: 2015

Toutes les normes sont révisées périodiquement par l'ISO pour s'assurer qu'elles répondent toujours aux exigences du marché. La version actuelle est ISO 14001:2015, et les organisations certifiées ont bénéficié d'une période de transition de trois ans pour adapter leur système de management environnemental à la nouvelle édition de la norme. La nouvelle version d'ISO 14001 se concentre sur l'amélioration de la performance environnementale plutôt que sur l'amélioration du système de management lui-même. Il comprend également plusieurs nouvelles mises à jour visant toutes à rendre la gestion environnementale plus complète et pertinente pour la chaîne d'approvisionnement. L'une des principales mises à jour demande aux organisations de prendre en compte l'impact environnemental tout au long du cycle de vie, bien qu'il ne soit pas obligatoire de réaliser une analyse du cycle de vie. Par ailleurs, les engagements du top management et les méthodes d'évaluation de la conformité ont également été renforcés. Un autre changement important a lié ISO 14001 à la structure générale du système de management, introduite en 2015, appelée Structure de Haut Niveau. ISO 9001 et 14001 utilisent cette même structure, ce qui rend la mise en œuvre et l'audit plus uniformes. La nouvelle norme exige également que le titulaire du certificat spécifie les risques et les opportunités et comment les traiter.

Principes de base et méthodologie

Les principes de base de la norme ISO 14001 sont basés sur le cycle bien connu Plan-Do-Check-Act (PDCA).

Fig.1 Le cycle PDCA

• Planifier : Établir les objectifs et les processus requis

Avant de mettre en œuvre ISO 14001, un examen initial ou une analyse des lacunes des processus et des produits de l'organisation est recommandé, pour aider à identifier tous les éléments de l'opération actuelle, et si possible, les opérations futures, qui peuvent interagir avec l'environnement, appelés « aspects environnementaux ”. Les aspects environnementaux peuvent inclure à la fois directs, tels que ceux utilisés lors de la fabrication, et indirects, tels que les matières premières. Cet examen aide l'organisation à établir ses objectifs, buts et cibles environnementaux (qui devraient idéalement être mesurables) ; aide à l'élaboration de procédures et de processus de contrôle et de gestion ; et sert à mettre en évidence toute exigence légale pertinente, qui peut ensuite être intégrée à la politique.

• Faire : mettre en œuvre les processus

Au cours de cette étape, l'organisation identifie les ressources nécessaires et détermine les membres de l'organisation responsables de la mise en œuvre et du contrôle du SME. Cela comprend l'établissement de procédures et de processus, bien qu'une seule procédure documentée soit spécifiquement liée au contrôle opérationnel. D'autres procédures sont nécessaires pour favoriser un meilleur contrôle de gestion sur des éléments tels que le contrôle de la documentation, la préparation et l'intervention en cas d'urgence et la formation des employés, afin de garantir qu'ils peuvent mettre en œuvre avec compétence les processus nécessaires et enregistrer les résultats. La communication et la participation à tous les niveaux de l'organisation, en particulier la haute direction, sont une partie vitale de la phase de mise en œuvre, l'efficacité du SME dépendant de la participation active de tous les employés.

• Vérifier : mesurer et surveiller les processus et rapporter les résultats

Au cours de l'étape de « vérification », la performance est surveillée et mesurée périodiquement pour s'assurer que les cibles et les objectifs environnementaux de l'organisation sont atteints. En outre, des audits internes sont menés à intervalles planifiés pour vérifier si le SME répond aux attentes de l'utilisateur et si les processus et procédures sont correctement entretenus et surveillés.

• Agir : prendre des mesures pour améliorer les performances du SME en fonction des résultats

Après l'étape de vérification, une revue de direction est menée pour s'assurer que les objectifs du SME sont atteints, dans quelle mesure ils sont atteints et que les communications sont gérées de manière appropriée. De plus, l'examen évalue les circonstances changeantes, telles que les exigences légales, afin de faire des recommandations pour une amélioration supplémentaire du système. Ces recommandations sont intégrées par une amélioration continue : les plans sont renouvelés ou de nouveaux plans sont élaborés, et le SME avance.

• Processus d'amélioration continue (CI)

ISO 14001 encourage une entreprise à améliorer continuellement sa performance environnementale. En dehors de l'évidence – la réduction des impacts environnementaux négatifs réels et possibles – cela est réalisé de trois manières.

• • Expansion : Les domaines d'activité sont de plus en plus couverts par le SME mis en œuvre.
  • Enrichissement : Les activités, produits, procédés, émissions, ressources, etc. sont de plus en plus gérés par le SME mis en œuvre.
  • Mise à niveau : Le cadre structurel et organisationnel du SME, ainsi qu'une accumulation de connaissances dans le traitement des questions environnementales des entreprises, sont améliorés.

Dans l'ensemble, le concept de CI s'attend à ce que l'organisation s'éloigne progressivement des mesures environnementales purement opérationnelles pour adopter une approche plus stratégique sur la façon de faire face aux défis environnementaux.

Thèmes ISO 14001:2015

Au plus haut niveau, ISO 14001:2015 couvre les sujets suivants en ce qui concerne les systèmes de management environnemental :

• Contexte de l'organisation
• Leadership
• Préproduction
• Assistance
• Opération
• Évaluation des performances
• Formation

Évaluation de la conformité

L'ISO 14001 peut être utilisée en tout ou en partie pour aider une organisation à mieux gérer sa relation avec l'environnement. Si tous les éléments d'ISO 14001 sont incorporés dans le processus de management, l'organisation peut choisir de prouver qu'elle a atteint l'alignement ou la conformité totale avec la norme internationale ISO 14001, en utilisant l'une des quatre options reconnues. Ceux-ci sont:

• faire une autodétermination et une auto-déclaration, ou
• demander la confirmation de sa conformité par les parties ayant un intérêt dans l'organisation, telles que les clients, ou
• demander la confirmation de son auto-déclaration par une partie extérieure à l'organisation, ou
• demander la certification/l'enregistrement de son SME par un organisme externe.

Avantages

L'utilisation d'ISO 14001:2015 présente de nombreux avantages pour les organisations dotées de systèmes de management environnemental. Les organisations et les entreprises trouvent que l'utilisation de la norme les aide à :

• Améliorer l'efficacité des ressources
• Réduire les déchets
• Réduire les coûts
• Fournir l'assurance que l'impact environnemental est mesuré
• Bénéficiez d'un avantage concurrentiel dans la conception de la chaîne d'approvisionnement
• Augmenter les nouvelles opportunités commerciales
• Respecter les obligations légales
• Augmenter la confiance des parties prenantes et des clients
• Améliorer l'impact environnemental global
• Gérer les obligations environnementales avec cohérence

CERTIFICATION ISO 14001

Les organisations qui ont déjà obtenu la certification ISO 14001 sont encouragées à passer à la version 2015. Les organisations disposeront d'une période de transition de trois ans pour mettre à jour leurs systèmes de gestion environnementale en fonction de la nouvelle norme.

Pour commencer avec ISO 14001:2015 :

Examiner les exigences existantes du système de gestion de la qualité (ISO 9001:2015)

Acheter ISO 14001:2015

Obtenez une formation ISO 14001

Certifier ISO 14001

Fig.2 Certificat ISO14000